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Gestión de preguntas en Docplanner de Doctoralia

Gestión de preguntas en Docplanner de Doctoralia

La agenda Docplanner de Doctoralia incorpora un módulo de Preguntas que gestiona las preguntas que realizan los pacientes a los médicos.

Pregunta al experto

Existen una sección de Preguntas al Experto donde cualquier médico puede contestar preguntas que realizan los pacientes.

Los pacientes visitan Doctoralia para que cualquiera de nuestros especialistas pueda responder públicamente sus preguntas que antes han sido revisadas por el equipo de moderación de Doctoralia y asignadas a la especialidad correspondiente.

Las nuevas preguntan aparecerán en la pantalla del médico en esta sección de Docplanner. Las respuestas se ven en el perfil del médico y en la sección de ‘Pregunta al Experto‘ para que más pacientes puedan encontrarlo. Está comprobado que esta interacción genera más visitas al especialista.

En la sección de Ajustes el médico puede elegir recibir un email semanal con las nuevas consultas de los pacientes.

Mensajes privados

Los pacientes pueden enviar un mensaje privado antes de la visita. Es necesario activar esta función en la sección de Configuración que por defecto viene desactivada. Es posible recibir las alertas de mensajes privados por mail (por defecto) y por SMS.

Al estar activada la función aparece un botón de Enviar Mensaje en el perfil del profesional en su ficha de Doctoralia.

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